Häufige Fragen
Hier findest Du Antworten zu Bestellung, Versand, Abholung, Rücksendung und Kundenkonto.
Bestellen und bezahlen
Welche Zahlarten kann ich nutzen?
Du bezahlst mit PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay oder Klarna. Welche Zahlarten für Deine Bestellung möglich sind, siehst Du an der Kasse.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Nein, Du kannst auch als Gast bestellen. In Deinem Kundenkonto siehst Du Deine Bestellungen und, als Mitglied von FÖRG4You, Deinen Treuebonus.
Wie kaufe ich einen Geschenkgutschein und wie löse ich ihn ein?
Unseren Geschenkgutschein über 10 bis 500 € bestellst Du als Sofortgutschein, den wir Dir als PDF per E-Mail schicken, oder als Gutscheinkarte per Post. Er ist unbegrenzt gültig. Einlösen kannst Du ihn online, in unseren Filialen und in den Outlets, ohne Mindestbestellwert.
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 3,95 €, ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir kostenlos. In andere EU-Länder und nach Großbritannien kostet er 9,95 €. Für Sperrgut wie Boxsäcke gelten eigene Preise. Alles dazu unter Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands in der Regel 2–5 Werktage ab Eingang Deiner Bestellung, sofern beim Artikel keine andere Lieferzeit angegeben ist. Mehr unter Lieferung und Lieferzeiten.
Kann ich an eine Packstation liefern lassen?
Nein. Pakete versenden wir per DPD an Deine Hausanschrift. An Packstationen und Postfächer können wir nicht liefern.
Abholen im Store
Kann ich online bestellen und im Store abholen?
Ja, kostenlos bei Sport FÖRG Friedberg, Augsburger Straße 20, 86316 Friedberg, und bei Intersport FÖRG Landsberg, Augsburger Straße 72, 86899 Landsberg am Lech. Wähle dafür an der Kasse die Abholung und Deinen Store. In der Regel liegt Deine Bestellung nach 24 Stunden für Dich bereit.
Rücksendung und Widerruf
Wie schicke ich einen Artikel zurück?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, vollständig und unbenutzt. Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenlos, den Rücksendeaufkleber von DPD findest Du in Deinem Paket. Für eine Rücksendung aus dem Ausland melde Dich bitte bei uns. Alles dazu unter Rücksendung.
Wie tausche ich einen Artikel um?
Schick den Artikel zurück und bestell den gewünschten einfach neu im Onlineshop. Leg Deiner Rücksendung bitte keine Umtauschwünsche bei, die kann unsere Retourenabteilung nicht bearbeiten.
Wie widerrufe ich einen Kauf?
Zusätzlich zur 30-Tage-Rückgabe hast Du Dein gesetzliches Widerrufsrecht. Deinen Widerruf kannst Du mit dem Formular unter Vertrag widerrufen erklären. Alles Weitere steht in der Widerrufsbelehrung.
Kundenkonto, Newsletter und FÖRG4You
Wie melde ich mich in meinem Kundenkonto an?
Gib Deine E-Mail-Adresse ein, und wir schicken Dir einen Code per E-Mail. Ein Passwort brauchst Du nicht.
Wie ändere oder lösche ich meine Daten?
Namen und Adressen änderst Du selbst in Deinem Kundenkonto. Möchtest Du Dein Kundenkonto löschen lassen, schreib uns an kundenservice@foerg.de.
Wie melde ich mich für den Newsletter an oder ab?
Anmelden kannst Du Dich über das Formular unten auf jeder Seite, beim Bestellen oder in Deinem Kundenkonto unter FÖRG4You. Abmelden kannst Du Dich jederzeit über den Link in jedem Newsletter. Mit der Abmeldung endet auch Deine Mitgliedschaft bei FÖRG4You.
Was ist FÖRG4You?
FÖRG4You ist unser Kundenclub: Du sammelst bis zu 6 % Treuebonus auf Deine Einkäufe online und in unseren Filialen. Mitglied wirst Du mit dem Abo unseres Newsletters. Mehr zu FÖRG4You
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Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail. Du kannst uns auch anrufen.